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常见问题

酒店客房异味应该怎么处理?

作者: 辰远空调小编 来源: 本站 时间:2020年11月18日
外出旅行、商务,酒店就是临时的小家,安全、整洁、舒适的环境能让人们扫除一天的疲惫。客人进入客房,房间内的气味是他们对客房的第一感知,并且要伴随他们整个入住体验过程。客房空气问题是酒店容易忽视的问题,也是日常运营的头号难题。辰远小编对酒店房间异味产生原因及处理方法进行了收集整理,希望可以对大家有所帮助。
异味产生的主要原因:
1、装修异味:新装修的酒店刚开始营业时会出现此类问题。
2、烟酒异味:客人在房间内抽烟饮酒,吃食带有异味的食品等。
3、卫生间异味:主要是大小便的异味及下水道、地漏等返上来的异味。
如何解决客房中的异味:
1、加强通风
一般可以让客服人员及时对退房空置的房间进行通风,如果酒店外部空气质量不达标,或天气等原因导致无法开窗通风换气,辰远小编建议可以安装新风系统,这样不仅能解决客服人员不能及时开窗换气,也能规避因为天气或外部原因导致无法开窗换气。而且可以在客人入住之前,提前开启新风系统,可以给客人更好的入住体验。
2、检修排查
可以安排服务人员定期检查卫生间排气扇软管是否脱落、破洞,查看风机单向阀是否损坏,及时清洗地漏杂物、卫生器具,保证洁具干净无异味。地毯定期清洗,特别要注意地毯下面的防潮地胶是否腐烂,有的话及时更换。
3、勤洗勤晒勤消毒
枕芯、被芯等注意每季节拿去太阳底下暴晒,这是一个很容易被人忽略的地方,酒店的异味大多来自这里;床裙、抱枕、床尾巾、窗帘也要定期进行拆洗、消毒。床底、淋浴房的大理石地板也是异味来源。同时客房的拖把也要勤晒太阳及用紫外线消杀,拖把长时间处于潮湿的状态,容易滋生细菌,产生异味!
4、增设香薰设施
可以在过道、电梯厅增设香薰机,根据客人入住情况设置开启时间。
特殊异味处理(新酒店装修的油漆味)
活性炭:布袋盛装干燥的活性炭长期放置于室内隐秘角落,也能取到减少异味的效果。
醋水:用面盆或者小水桶之类的盛器打满凉水,然后加入适量食醋放在通风房间,并打开家具门,这样既可适量蒸发水份保护墙顶涂料面,又可吸收消除残留异味。
冷盐水:刚刚用油漆刷过的墙壁或家具常有浓烈的刺激性气味,只需在室内放两盆冷盐水,几天气味便可除去。
特殊异味处理(卫生间异味、烟酒味)
防臭地漏:卫生间的地漏使用防臭地漏,马桶污水管与淋浴间、面盆处污水管分流排出,并设有存水弯减短下水管长度:下水管道过长污物存留管道,需要想办法把清水接到污水管上,加大冲击力度。根本上想办法减短下水管长度。
柠檬:柠檬汁有较强的酸性,道理同醋水的方法,可将柠檬汁在客房内进行喷洒,达到减少烟味的效果。同时柠檬散发的清香,也能让人感觉到愉悦。
马桶圈口封胶:马桶底座圈口偏离了下水孔(很多客人有洁癖或者习惯踩着马桶方便),需要重新安装打胶,有以下两种封胶形式,1、圈口处封胶,圈口平面与地板平行;2、马桶外圈封胶,最好购买全封闭式马桶,无空气外逸,外圈封胶。
卫生丸:把小的卫生丸磨碎后,放在地漏边缘,将地漏盖揭开后放好。对去异味有一定的功效。
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