答：主要是因为天气越冷，室外温度低，空调制热从室外空气环境中吸收空气的热量的难度加大，导致制热效果相对较差。
2、为什么在-5度以下，空调制热效果差？
答：冬天空调制热时，空调通过室外机换热器（即冷凝器）吸收室外空气的热量，再通过室内机的换热器（即蒸发器）把热量输送给室内。同时在制热时，室外机换热器是作为蒸发器使用，当室外温度低于-5度时，冷凝器与室外空气的换热温差就会接近于0。故而没有了换热效果，因此造成空调整体的制热效果差，甚至是不能制热。因此需要启动空调的辅助电加热功能，或者采用其它的供暖设备。
3、空调为什么要化霜？
答：在冬天制热时，由于室外机换热器（即冷凝器）的蒸发温度低于零度，会使流经冷凝器的室外空气凝结在翅片上并结霜，结霜会影响冷凝器的换热面积以及空气的流通量，从而影响空调的制热效果。因此为了保证空调的制热效果必需要进行除霜工作。
4、如何判断一个空调制热是否正常？
答：空调制冷制热检验的标准：开机15-20分钟以后，在距室内进出风口10—20mm处用温度计的检验头测量温度，制冷时进出风口温差应不小于10℃，在制热状态下（热泵型空调）进出风口温差应不小于15℃，电辅热型空调进出风口温差应不小于23℃；
5、为什么制热时未达到设定温度就停止工作？
答：因为热空气轻，积聚在房间上半部分，而内机的室温探头检测到的温度比房间下半部分温度高，因此控制面板的设置温度比房间温度有一定的温差。
6、制热时，为什么室内机运转一段时间停止送风，几分钟又自动开启?
答：这是空调在化霜，当空调运转一段时间后，室外冷凝器会结很厚的霜，如果不把霜融化掉，会直接影响空调的制热效果，所以当空调运转40分钟以上达到化霜条件后，空调就会化霜，在化霜过程中室内机就会停止工作，化完后又会工作。
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