1、空调刚开机时是没有热风的，这是因为空调增加了制热时“防冷风保护”功能，需开机约3分钟至8分钟，才逐渐有热气出来。
2、当室外温度低于0度时，会出现频繁化霜，一般空调约45分钟化霜一次，每次化霜时间约10-15分钟，化霜时是没有热风的，雨雪天气化霜更加频繁，属正常现象；
3、制热化霜时，空调外机底部会有滴水现象，出现这种情况是空调在制热时外机管路和冷凝器翅片上会形成霜体，空调达到一定时间会自动除霜，此水非漏水，是空调化霜水，属正常现象；
一、中央空调水系统防冻措施：
1、主机设备防冻
为防止低温结冰冻坏设备，风冷模块水机、锅炉热水炉、地暖空调一体机、空气能热水机组的用户一定注意，请确保设备24小时通电，以便设备随时运行防冻模式，可以预防设备结冰损坏。
2、水泵防冻
风冷模块机组、户式地暖中央空调、空气能机组的循环水泵，请保证水泵24小时通电，以便主机随时运行防冻模式；如这些室外风机组冬季长期无运行打算，室外的机组及水泵内存水也需排放干净；而水冷机组的冷却水泵也请排尽水泵内存水。
3、冷却塔防冻
空调系统冷却塔冬季不需要运行，由于冷却塔和水管暴露于室外，冬季当气温低至零下，我们需在气温降低之前将冷却塔内、冷却管道内的水放尽，在冷却系统最低点将放水阀打开，同时关闭冷却塔室内的补水阀，将室外冷却水管内的水放尽，这样冷却塔及管道才不会因为结冰而冻裂损坏。
4、施工中水系统防冻
而正在施工中的系统保压管道内的存水，也需把水排放干净，特别是没有施工完毕的高层末端设备，由于低温这些管道内存水一样会由于低温结冰，导致管道冻裂损坏。
二、采暖系统防冻措施：
1、暂时不用暖气、地暖的业主需保证锅炉24小时处于通电状态；
2、正常情况下，壁挂炉在通水、通电、通气的情况下，壁挂炉会自动进入防冻模式，当壁挂炉水温低于8度，防冻保护功能需满足以下4个条件才可启动：
(1)、锅炉电源接通，不能断电（拔插头）；
(2)、保证燃气正常供应（燃气表电池有电且燃气充足，燃气压力正常，不能关燃气阀门）；
(3)、壁挂炉水压保持在1~1.5Bar（可通过壁挂炉自带压力表查看）；
(4)、阀门打开，循环管路连通；
(5)、壁挂炉无故障，能正常运行；
3、当温度过低时，水压若低于0.6Bar以下，防冻功能就会失效，这时需要补水，保证水压在1~1.5Bar，再关闭补水阀。
4、正常使用采暖的用户，家中短时间无人时，建议不要关闭采暖系统，可调低供暖温度，使室内维持一定的温度，可避免设备损坏，同时保护室内其它的涉水设备，如地暖，散热器。
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