一、为什么很久没用空调，刚打开空调时，会有异味?
答：空调开启有异味可能是过滤网长时间没有清洗造成的。清洗过滤网后异味就会消失。
二、为什么中央空调在正常工作时，会发出异响?
答：中央空调室内机有异响原因及解决方法：
1、风机噪音：检查是否是风机串轴或风机本身噪音大，更换风机检查风机叶片是否互碰和变形、风机固定是否牢固，进行调整或添加胶垫；
2、出风风速太高导致；降低风速就会停止异响；或者是风口松动，紧固就可以了；
三、中央空调室内机百叶漏水是什么原因?
答：制冷时，出风口叶片处和管路上因冷热气混合会产生一些冷凝水，一般出现这种情况是因为室内湿度大，或者是门窗没有关紧导致的出风温度跟室内温度温差大造成的。一般在空调运行一段时间的“除湿”功能或者关紧门窗后就会消失。
四、制冷效果差，达不到设定温度的几种解决方法?
答：(1)遥控器的使用是否正常。(2)过滤网是否清洗。(3)询问使用环境及房间大小。(4)设定温度与风速是否合理。(5)制冷时，房间隔热不好，建议使用高风，用窗帘遮光(6)制冷时使用并用节电、睡眠、夜间节能方式空调不能全功率运转，取消方式调大温差(7)设定温度与遥控器显示温度有2-3度的温差属正常现象。
五、空调自动跳闸是什么原因?
答：有可能是用户家中电压问题或其它电器漏电造成的跳闸，可让用户将家中其它电器全部断电后再开空调，看是否跳闸，如不跳了，则说明空调正常，可能是家中其它电器有漏电现象;如果排除其他家电问题，则需要安排售后师傅上们处理。
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